Widerspruch & Reklamation: Vorlagen & Musterbriefe
Widerruf, Mängelrüge, Inkasso oder Flugverspätung: So machen Sie Ihre Rechte als Verbraucher schriftlich geltend.
Beanstandung einer Arztrechnung (GOÄ)
Eine private Arztrechnung beanstanden und eine nachvollziehbare Begründung für erhöhte Steigerungssätze oder fehlende Angaben verlangen.
Vorlage öffnen →Beschwerde an den Kundenservice
Sich sachlich beim Kundenservice eines Unternehmens beschweren und eine konkrete Lösung mit Frist verlangen.
Vorlage öffnen →Entschädigung bei Zugverspätung verlangen
Beim Eisenbahnunternehmen eine Fahrpreisentschädigung wegen einer Verspätung oder eines Zugausfalls verlangen.
Vorlage öffnen →Fluggastrechte-Entschädigung (VO 261/2004)
Entschädigung bei Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung bei der Airline geltend machen.
Vorlage öffnen →Forderung aus einer Abofalle zurückweisen
Eine Zahlungsaufforderung für einen angeblich online abgeschlossenen Vertrag oder ein Abo zurückweisen.
Vorlage öffnen →Gepäckschaden oder Gepäckverlust bei der Airline anzeigen
Der Fluggesellschaft einen Verlust, eine Beschädigung oder eine Verspätung Ihres aufgegebenen Gepäcks anzeigen und Schadensersatz verlangen.
Vorlage öffnen →Internet zu langsam: Minderung oder Kündigung
Beim Internetanbieter eine dauerhaft zu geringe Geschwindigkeit beanstanden und das Entgelt mindern oder außerordentlich kündigen.
Vorlage öffnen →Kopie der Kosteninformation (IGeL) anfordern
Von einer Arztpraxis eine Kopie der Kosteninformation oder unterschriebener Aufklärungsunterlagen zu einer Selbstzahlerleistung anfordern.
Vorlage öffnen →Kostenvoranschlag überschritten – Schreiben an den Handwerker
Einem Handwerker widersprechen, dessen Rechnung den Kostenvoranschlag wesentlich überschreitet, ohne dass er Sie vorher informiert hat.
Vorlage öffnen →Leistungsnachweis des Pflegedienstes beanstanden
Einem Leistungsnachweis des ambulanten Pflegedienstes widersprechen, wenn dort Leistungen stehen, die nicht oder nicht so erbracht wurden.
Vorlage öffnen →Lieferverzug: Nachfrist setzen
Bestellte Ware kommt nicht: Verkäufer mahnen und eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen.
Vorlage öffnen →Minderung des Kaufpreises erklären
Gegenüber dem Verkäufer erklären, dass Sie wegen eines Mangels den Kaufpreis herabsetzen, und den Mehrbetrag zurückverlangen.
Vorlage öffnen →Mängelrüge an einen Handwerker
Mängel an einer Handwerkerleistung rügen und den Betrieb unter Fristsetzung zur Nacherfüllung auffordern.
Vorlage öffnen →Paket nicht angekommen – Händler zur Lieferung auffordern
Den Online-Händler auffordern, eine verlorene oder nicht zugestellte Bestellung erneut zu liefern oder den Kaufpreis zu erstatten.
Vorlage öffnen →Rechnung des Pflegedienstes beanstanden
Einer Rechnung des ambulanten Pflegedienstes widersprechen, wenn Leistungen falsch berechnet oder nicht erbracht wurden.
Vorlage öffnen →Reisemangel anzeigen und Abhilfe verlangen
Einen Mangel bei einer Pauschalreise dem Reiseveranstalter anzeigen und Abhilfe innerhalb einer Frist verlangen – am besten noch während der Reise.
Vorlage öffnen →Reisepreisminderung nach einer Pauschalreise fordern
Nach einer mangelhaften Pauschalreise beim Reiseveranstalter eine Minderung des Reisepreises und Erstattung verlangen.
Vorlage öffnen →Reklamation / Mängelrüge (Gewährleistung)
Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.
Vorlage öffnen →Rückforderung einer Anzahlung
Eine geleistete Anzahlung zurückverlangen, etwa nach Rücktritt vom Vertrag oder wenn der Vertrag nicht zustande gekommen ist.
Vorlage öffnen →Rücktritt vom Kaufvertrag wegen eines Mangels
Nach erfolgloser Fristsetzung oder gescheiterter Nachbesserung vom Kaufvertrag zurücktreten und den Kaufpreis zurückverlangen.
Vorlage öffnen →Rücktritt von einer Pauschalreise
Vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten und die Erstattung des Reisepreises abzüglich einer etwaigen Entschädigung verlangen.
Vorlage öffnen →Schadensersatz fordern
Von einer Person oder einem Unternehmen Ersatz für einen entstandenen Schaden verlangen, mit Frist und Bankverbindung.
Vorlage öffnen →Unberechtigte Forderung zurückweisen
Einer Rechnung oder Zahlungsaufforderung widersprechen, die Sie für unberechtigt halten – etwa für Waren oder Leistungen, die Sie nie bestellt haben.
Vorlage öffnen →Widerruf Online-Kauf (Fernabsatz)
Online-Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.
Vorlage öffnen →Widerruf eines Haustürgeschäfts
Einen an der Haustür, bei einem Vertreterbesuch oder auf einer Verkaufsfahrt geschlossenen Vertrag widerrufen.
Vorlage öffnen →Widerspruch Inkasso-Forderung
Einer unberechtigten Inkasso-Forderung widersprechen und Nachweise anfordern.
Vorlage öffnen →Widerspruch gegen erhöhte Abschlagszahlung
Beim Strom- oder Gasversorger einer zu hohen Abschlagszahlung widersprechen und eine Anpassung an den tatsächlichen Verbrauch verlangen.
Vorlage öffnen →Widerspruch gegen geschätzte Strom- oder Gasrechnung
Eine Energierechnung beanstanden, die auf einem geschätzten Verbrauch beruht, und eine Korrektur anhand des tatsächlichen Zählerstands verlangen.
Vorlage öffnen →Zu viel gezahltes Geld zurückfordern
Eine versehentliche Doppelzahlung, Überzahlung oder Fehlüberweisung vom Empfänger zurückfordern.
Vorlage öffnen →Weitere Kategorien
Kündigung Verträge & Abos
Handy, Internet, Strom oder Fitnessstudio: Verträge und Abos fristgerecht kündigen – ausfüllen, als PDF speichern.
41 VorlagenKündigung Versicherung
Versicherung zu teuer oder nicht mehr nötig? Hier finden Sie Vorlagen für die ordentliche Kündigung und die Sonderkündigung nach Beitragserhöhung.
26 VorlagenMiete & Wohnen
Von der Wohnungskündigung über die Mängelanzeige bis zur Rückforderung der Kaution – Musterbriefe für Mieterinnen und Mieter.
36 VorlagenArbeit & Beruf
Kündigung, Arbeitszeugnis oder Urlaubsantrag: sachliche Vorlagen für die Kommunikation mit Ihrem Arbeitgeber.
42 VorlagenBewerbung
Anschreiben, Initiativbewerbung, Zu- oder Absage: Vorlagen für jeden Schritt Ihrer Bewerbung.
13 VorlagenBehörden & Ämter
Widerspruch einlegen oder Akteneinsicht beantragen – fristwahrend und übersichtlich formuliert.
46 VorlagenBank & Finanzen
Konto kündigen oder offene Beträge anmahnen – Vorlagen rund um Geld und Zahlungen.
20 VorlagenDatenschutz (DSGVO)
Auskunft, Löschung oder Werbewiderspruch: Nutzen Sie Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung.
13 VorlagenSchule & Familie
Entschuldigungen und Anträge an die Schule – schnell ausgefüllt und ausgedruckt.
13 VorlagenSonstiges
Vollmachten, Vereinsaustritt und weitere Alltagsschreiben.
22 Vorlagen