Ratgeber: Leistungsnachweis des Pflegedienstes beanstanden
- Nicht ungeprüft unterschreiben: Der Leistungsnachweis dokumentiert, welche Leistungen erbracht wurden. Unterschreiben Sie ihn nur, wenn er stimmt.
- Konkret benennen: Nennen Sie Datum, Leistung und die tatsächliche Situation, etwa ausgefallene Einsätze oder verkürzte Besuche.
- Pflegekasse informieren: Rechnet der Pflegedienst direkt mit der Pflegekasse ab, können Sie dieser eine Kopie Ihrer Beanstandung schicken.
- Notizen führen: Ein eigenes Pflegetagebuch erleichtert die Prüfung.
Häufige Fragen
Kann ich die Unterschrift verweigern?
Sie können die Unterschrift unter einen Nachweis verweigern, den Sie für falsch halten, und das schriftlich begründen.
An wen kann ich mich zusätzlich wenden?
An Ihre Pflegekasse und an Beratungsstellen wie Pflegestützpunkte oder Verbraucherzentralen.