Reklamation / Mängelrüge (Gewährleistung) – kostenlose Vorlage

Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.

Kategorie: Widerspruch & Reklamation · Stand: 29.10.2026 · kostenlos, ohne Anmeldung

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Ratgeber: Reklamation / Mängelrüge (Gewährleistung)
  • Mängelansprüche beim Kauf verjähren in der Regel in zwei Jahren ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
  • Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer, nicht gegen den Hersteller.
  • Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs und ggf. Fotos bei.
  • Setzen Sie eine angemessene Frist.


Häufige Fragen


Wie lange gilt die Gewährleistung?
Bei neuen Waren in der Regel zwei Jahre ab Ablieferung.


Garantie oder Gewährleistung?
Gewährleistung ist gesetzlich, Garantie eine freiwillige Zusage.


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